الاعتذار مهارة مهمة في التواصل و تهدئة الصراعات، وإصلاح الثقة، وإلهام التسامح، وإصلاح العلاقات..

خطوات لمساعدة الطفل في تنمية مهارة الاعتذار

• تمثيل لهم التصرف الصحيح عند الخطأ – خاصة عند الخطأ معهم، إن استخدم أحد الأبوين اغراضهم او إن قاموا بجرح مشاعرهم أو أخطؤا في حقهم بأي شكل كان، مهم التواصل معهم والاعتذار منهم ومحاولة اصلاح الخطأ او الموقف، مثلا بقول “انا آسف رفعت صوتي عليك، كنت غاضبا جدا وفي المرة القادمة عند الغضب سأستخدم طريقة صحية للتعبير بدل الصراخ عليك، ماذا يمكنني أن أفعل لتشعر بالتحسن؟”
• تشجيعه على التعاطف وأثر تصرفه على غيره – “لقد شعر بالحزن عندما اخذت منه اللعبة بقوة” او “أحس بالألم وخاف عندما دفعته ولم يعلم ماكنت تقصد؟”
• منح الطفل فرصة للتفكر في إصلاح الموقف بأي طريقة وليس فقط بالاعتذار لفظا ومساعدته على إيجاد حلول للمشكلة الحالية، قد يكون إصلاح الموقف بإرجاع اللعبة او بمساعدة بناء المكعبات أو إصلاح ما انكسر أو حضن أو بمشاركة غيره باللعب، أو مناقشة طرق للتعبير عن المشاعر الصعبة بدل تفريغها على الغير و إيذاء مشاعرهم
• مساعدة الطفل على التدريب والممارسة – في مواجهة المواقف الصعبة او مواقف الخلاف من المهم تذكير ومساعدة الأطفال باستخدام طرق تواصل إيجابي مع الغير، مثلا بقول: “عندما تكون مستعد، هو بانتظارك لتتحدث معه عما حصل”